Politique de Confidentialité de Casinoist

Bienvenue sur le site officiel de Casinoist accessible à l’adresse casinoistcasino.fr. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, traitons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de jeu en ligne. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

Casinoist, dont le siège est situé en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPD) à l’adresse : [email protected].

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

Nom complet, prénom
Adresse e-mail
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale complète
Date de naissance et sexe
Données techniques : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation
Données de connexion et d’utilisation : heures de connexion, pages consultées, interactions
Informations liées au compte utilisateur et préférences
Données relatives aux transactions financières : dépôts, retraits, historique des paiements
Données fournies lors des échanges avec le service client
Données sensibles que vous choisissez de fournir volontairement (ex : santé, origine ethnique)
Documents d’identité pour vérification KYC (Know Your Customer) et lutte contre le blanchiment d’argent (AML)
Données issues de sources tierces pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

Créer, gérer et sécuriser votre compte joueur
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la réglementation française sur les jeux d’argent
Gérer les transactions financières et les paiements
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de protection des joueurs
Communiquer avec vous au sujet de votre compte et des mises à jour du service
Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
Envoyer des communications marketing sous réserve de votre consentement explicite
Personnaliser votre expérience utilisateur et les offres proposées
Améliorer nos services grâce à des analyses statistiques et des tests
Détecter et prévenir les fraudes, abus ou menaces à la sécurité

4. Bases Légales du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing
De l’exécution d’un contrat (conditions d’utilisation du site et des services)
Du respect d’une obligation légale (ex : vérifications KYC/AML imposées par l’Autorité Nationale des Jeux - ANJ)
De nos intérêts légitimes, dans la limite où ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux (ex : sécurité, prévention de la fraude)

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales françaises et européennes. En règle générale :

Les données liées à votre compte sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture ou l’inactivité prolongée de votre compte
Les données nécessaires aux obligations légales de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme peuvent être conservées plus longtemps
Les données liées aux plaintes ou litiges sont conservées tant que nécessaire pour leur résolution

6. Communications Promotionnelles

Avec votre consentement préalable, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles, newsletters et informations commerciales par e-mail, SMS ou notifications push. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences via votre espace personnel ou en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque communication.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences (langue, devise, etc.)
Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
Diffuser des publicités ciblées, sous réserve de votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies sont essentiels et ne peuvent être désactivés sans affecter la navigation.

8. Partage et Transfert des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (paiement, hébergement, support technique)
Les autorités réglementaires françaises, notamment l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ)
Les organismes de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Les sociétés affiliées au sein de notre groupe pour la gestion interne
Les tiers auxquels vous avez donné votre accord explicite

Si vos données sont transférées en dehors de l’Union Européenne, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat.

9. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feux, les contrôles d’accès et des audits réguliers.

10. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification en cas d’erreur ou d’incomplétude
Droit à l’effacement dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou au marketing direct
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected]. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité pour garantir la sécurité de vos données.

11. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière révision. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.

12. Contact et Réclamations

Pour toute question, demande ou plainte concernant la protection de vos données, contactez-nous à : [email protected].

Vous pouvez également adresser une réclamation directement à la CNIL :

Nous vous encourageons également à consulter les ressources sur le jeu responsable proposées par l’ANJ et Joueurs Info Service.

Dernière mise à jour : juin 2024